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Política e Privacidade

SEÇÃO 1 – INFORMAÇÕES GERAIS

A presente política de privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

SEÇÃO 2 – DIREITOS DOS USUÁRIOS

O site se compromete a cumprir as normas previstas na Lei, em respeito aos seguintes princípios:

  • Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, legal e transparente;
  • Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades;
  • Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados;
  • Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível;
  • Os dados pessoais do usuário serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;
  • Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas.

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

  • Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do site a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar seus dados pessoais;
  • Direito de retificação: é o direito do usuário de obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
  • Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do site;
  • Direito à limitação do tratamento de dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o site não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;
  • Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (persona);
  • Direito de portabilidade dos dados: é o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site;
  • Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que afete significativamente de forma similar.

SEÇÃO 3 – DEVER DO USUÁRIO DE NÃO FORNECER DADOS DE TERCEIROS

Durante a utilização do site, a fim de resguardar e proteger os direitos de terceiros, o usuário deverá fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros.

SEÇÃO 4 – O QUE FAREMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?

Os dados coletados tem por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e a fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários.

Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao site para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.

O site recolhe os dados do usuário para que seja realizada definição de perfis (persona), ou seja, tratamento automatizado de dados pessoais que consista em utilizar estas informações para avaliar certos aspectos pessoais do usuário, principalmente para analisar e prever características relacionadas a seus costumes, consumo, compras, atividades digitais, família, moradia, atividades profissionais, atividades financeiras.

A coleta de dados relacionados ou necessários à execução de um contrato de compra e venda, ou de prestação de serviços eventualmente firmado, terá a finalidade de conferir às partes segurança jurídica, além de facilitar e viabilizar a conclusão do negócio.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.

4.1 Execução de contratos firmados com o usuário

Para redigir e firmar um contrato, de compra e venda ou de prestação de serviços, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários a execução, incluindo teor de eventuais comunicações tidas com o usuário.

4.2 Envio de e-mail

Envio de e-mail marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes e-mails você poderá receber notícia sobre nossa agência, novos produtos e outras atualizações. Assim como atualizações de newsletter do blog do site.

4.3 Arquivo de dados pessoais

Poderemos coletar os seguintes dados para criação e aperfeiçoamento de perfis de marketing (persona), para comunicação especial por e-mail, para envio de materiais específicos ou orçamentos:

  • Dados demográficos (gênero, idade, estado civil, moradia, etc.)
  • Hobbies
  • Costumes
  • Mídias sociais que utiliza
  • Profissão, cargo e empresa
  • Dados relacionados ao cotidiano de trabalho

E os seguintes para redigir contratos, formalizar vendas ou demais atividades do gênero:

  • Dados bancários
  • CPF/CNPJ
  • Endereço
  • Profissão, cargo e empresa

4.4 Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

SEÇÃO 5 – COOKIES

As informações coletadas por meio de cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do visitante, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

Estes dados de navegação poderão, ainda, ser compartilhados com eventuais parceiros do site, buscando o aprimoramento dos produtos e serviços ofertados.

O site também utiliza plugins de redes sociais, que permitem acessá-las diretamente. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do usuário.

Cada rede social possui sua própria política de privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo pessoas físicas ou jurídicas que as mantêm responsáveis pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas.

O usuário pode pesquisar, junto às redes sociais, informações sobre como seus dados pessoais são tratados.

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu navegador ou aparelho. A desativação pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é a remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

SEÇÃO 6 – CONSENTIMENTO

Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone, endereço ou demais dados solicitados. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos solicitar diretamente seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

6.1 E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

O usuário tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento de seus dados pessoais antes da retirada.

A retirada do consentimento deverá ser feita por e-mail, enviando uma mensagem explícita de retirada do consentimento, para o endereço de e-mail contato@agenciasolid.com.br.

SEÇÃO 7 – FUNDAMENTO JURÍDICO PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Ao utilizar os serviços do site, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O consentimento dos relativamente ou absolutamente incapazes, especialmente de crianças menores de 18 (dezoito) anos, apenas poderá ser feito, respectivamente, se devidamente assistidos ou representados.

Poderão ainda ser coletados dados pessoais necessários para a execução e cumprimento dos serviços contratados pelo usuário no site.

SEÇÃO 8 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo, para proteção da vida, ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 9 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar e usar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem.

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer de suas transações relacionadas a compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por estes.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados, ou possuir instalações que são localizadas, em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.

Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

SEÇÃO 10 – REDIRECIONAMENTO

Quando você clica em links em nosso site, eles podem lhe direcionar para fora. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade destes.

SEÇÃO 11 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você fornecer as suas informações de cartão de crédito, serão criptografadas usando tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

Os dados repassados a plataformas de Analytics e Ads não são acessados por nós, mantendo a privacidade de suas pesquisas, ações, atividades e perfis em meios digitais.

O site se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para a garantia de segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Por fim, nos comprometemos a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

SEÇÃO 12 – PRAZO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS

Os dados do usuário serão conservados pelo tempo necessário para que os objetivos sejam cumpridos: estudos de perfis (persona), relacionamento por e-mail (até que o usuário não queira mais receber as mensagens), criação de públicos em plataformas de Analytics e Ads (dados demográficos e secretos e atividades digitais), monitoramento de atividades dentro do site (não sendo especificado seus dados pessoais neste quesito, apenas as ações tomadas).

SEÇÃO 13 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente versão da Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 14/04/2020.

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificar aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma usamos e/ou divulgamos.

Se nossa empresa for adquirida ou fundida com outra, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos e serviços para você.